1) Verantwortlicher und Grundsätze des Datenschutzes
1.1 Der Schutz und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sind uns ein wichtiges Anliegen. Die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Ausführungen sollen Ihnen einen Überblick darüber geben, wie und wozu die während der Nutzung unserer Website erfassten Daten von uns verwendet werden. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Eine identifizierbare Person ist jeder, der direkt oder indirekt identifiziert werden kann.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Adem Polat (Orientteppiche Polat), Vadianstrasse 54, Tel.: +41 71 511 35 90, E-Mail: info@polatteppiche.ch. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website
2.1 Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an den Seitenserver übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
2.2 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
3) Kontaktaufnahme
3.1 WhatsApp-Business
Sie haben die Möglichkeit, mit uns über den Nachrichtendienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, in Kontakt zu treten. Hierfür verwenden wir die sog. „Business-Version“ von WhatsApp.
Sofern Sie uns anlässlich eines konkreten Geschäfts (beispielsweise einer getätigten Bestellung) per WhatsApp kontaktieren, speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens. Auf Basis derselben Rechtsgrundlage werden wir Sie per WhatsApp gegebenenfalls um die Bereitstellung weiterer Daten (Bestellnummer, Kundennummer, Anschrift oder E-Mailadresse) bitten, um Ihre Anfrage einem bestimmten Vorgang zuordnen zu können.
Nutzen Sie unseren WhatsApp-Kontakt für allgemeine Anfragen (etwa zum Leistungsspektrum, zu Verfügbarkeiten oder zu unserem Internetauftritt) speichern und verwenden wir die von Ihnen bei WhatsApp genutzte Mobilfunknummer sowie – falls bereitgestellt – Ihren Vor- und Nachnamen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der effizienten und zeitnahen Bereitstellung der gewünschten Informationen.
Ihre Daten werden stets nur zur Beantwortung Ihres Anliegens per WhatsApp verwendet. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Business Zugriff auf das Adressbuch des von uns hierfür verwendeten mobilen Endgeräts erhält und im Adressbuch gespeicherte Telefonnummern automatisch an einen Server des Mutterkonzerns Meta Platforms Inc. in den USA überträgt. Für den Betrieb unseres WhatsApp-Business-Kontos verwenden wir ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich die WhatsApp-Kontaktdaten solcher Nutzer gespeichert werden, die mit uns per WhatsApp auch in Kontakt getreten sind.
Hierdurch wird sichergestellt, dass jede Person, deren WhatsApp-Kontaktdaten in unserem Adressbuch gespeichert sind, bereits bei erstmaliger Nutzung der App auf seinem Gerät durch Akzeptanz der WhatsApp-Nutzungsbedingungen in die Übermittlung seiner WhatsApp-Telefonnummer aus den Adressbüchern seiner Chat-Kontakte gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingewilligt hat. Eine Übermittlung von Daten solcher Nutzer, die WhatsApp nicht verwenden und/oder uns nicht über WhatsApp kontaktiert haben, wird insofern ausgeschlossen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch WhatsApp sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy
Wir haben mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der die Daten unserer Seitenbesucher schützt und eine Weitergabe an Dritte untersagt.
Im Rahmen der oben genannten Verarbeitungen kann es zu Datenübertragungen an Server von Meta Platforms Inc. in den USA kommen. Für Datenübermittlungen in die USA hat sich der Anbieter dem EU-US-Datenschutzrahmen (EU-US Data Privacy Framework) angeschlossen, das auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission die Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus sicherstellt.
3.2 Kontaktformular / E-Mail
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden – ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens – folgende personenbezogene Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf einen Vertrag ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden gelöscht, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
4) Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies, also kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Teilweise werden diese Cookies nach Schließen des Browsers automatisch wieder gelöscht (sog. „Session-Cookies“), teilweise verbleiben diese Cookies länger auf Ihrem Endgerät und ermöglichen das Speichern von Seiteneinstellungen (sog. „persistente Cookies“). Im letzteren Fall können Sie die Speicherdauer der Übersicht zu den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.
Sofern durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können.
Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.
Die von uns verwendeten Cookies sind in der Cookie Policy näher beschrieben.
Ihre Einwilligungen und Einstellungen zu nicht technisch notwendigen Cookies können Sie zudem über unser Cookie-Consent-Tool (siehe Cookie-Consent-Tool) verwalten.
5) Webanalyse
5.1 Google Analytics 4
Für die Websiteanalyse nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin D04 E5W5, Irland. Auch hier werden Cookies eingesetzt, die IP-Adresse wird gekürzt, und erhobene Daten werden nach zwei Monaten automatisch gelöscht. Übertragungen an Google LLC in den USA sind möglich.
Aktiv wird der Dienst nur nach Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerruf über das Cookie-Consent-Tool möglich.
Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; der Anbieter ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.
Die Erweiterungen Demografische Merkmale, Google Signals und UserIDs können zusätzliche Einblicke liefern und stehen bei entsprechender Einwilligung zur Verfügung.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
5.2 Google Tag Manager
Den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland nutzen wir als zentrale Steuereinheit für verschiedene Tracking- und Analysedienste auf unserer Website. Das Tool selbst setzt keine eigenen Cookies und führt keine Datenanalyse durch – es überträgt jedoch bei Seitenaufruf Ihre IP-Adresse. Übertragungen an Google LLC in den USA sind möglich.
Eingesetzt wird der Tag Manager nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Widerruf jederzeit über das Cookie-Consent-Tool. Mit dem Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag; er ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
6) Remarketing und Conversion-Tracking
6.1 Google Ads Conversion-Tracking
Um herauszufinden, ob Nutzer nach dem Klick auf eine unserer Google-Anzeigen eine gewünschte Aktion durchgeführt haben (z. B. eine Bestellung aufgegeben, ein Kontaktformular ausgefüllt oder eine Angebotsanfrage gestellt haben), nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin D04 E5W5, Irland. Nach einem Anzeigenklick wird ein temporäres Cookie gesetzt (Gültigkeit: 30 Tage), das die Zuordnung zum Klick ermöglicht, ohne Personen zu identifizieren. Übertragungen an Google LLC in den USA sind möglich.
Aktiv nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Widerruf über das Cookie-Consent-Tool oder dauerhaft per Browser-Plugin: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de Der Anbieter ist dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten.
7) Weitere von uns genutzte Dienste
7.1 Cookie-Consent-Tool
Um die gesetzlich vorgeschriebene Einholung Ihrer Einwilligung für nicht technisch notwendige Cookies rechtssicher umzusetzen, verwenden wir ein Consent-Management-Tool. Es erscheint beim ersten Besuch als interaktives Banner und aktiviert einwilligungspflichtige Dienste erst nach Ihrer Zustimmung.
Das Tool speichert Ihre Entscheidung in einem technisch notwendigen Cookie. Verarbeitet es dabei im Einzelfall personenbezogene Daten (z. B. Ihre IP-Adresse zur Protokollierung), stützt sich dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an rechtskonformer Einwilligungsverwaltung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung). Soweit erforderlich, haben wir mit dem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.
8) Rechte der betroffenen Person
8.1 Das Datenschutzrecht räumt Ihnen gegenüber dem Verantwortlichen verschiedene Ansprüche im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Rechte können Sie – jeweils unter den Voraussetzungen der genannten Rechtsgrundlagen – geltend machen. Dazu gehören insbesondere:
8.2 Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung verarbeiten, weil wir ein berechtigtes Interesse geltend machen, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer individuellen Situation ergeben, dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Nach einem eingelegten Widerspruch stellen wir die Verarbeitung der betroffenen Daten ein. Eine Fortführung erfolgt nur dann, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen können, die Ihre eigenen Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten übersteigen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche dient.
Werden Ihre Daten von uns für Direktwerbung genutzt, können Sie dieser Nutzung jederzeit widersprechen. Dies gilt auch für ein damit verbundenes Profiling, soweit es im Zusammenhang mit Direktwerbung steht. Sobald Sie widersprechen, beenden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Werbezwecken.
9) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage, dem Zweck der Verarbeitung und – sofern einschlägig – nach gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, etwa aus dem Handels‑ oder Steuerrecht.
Werden Daten aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO verarbeitet, speichern wir diese so lange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Unterliegen Daten gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und werden sie im Rahmen eines Vertragsverhältnisses oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet, löschen wir diese nach Ablauf der jeweiligen Fristen, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder ‑anbahnung benötigt werden und kein berechtigtes Interesse unsererseits an einer weiteren Speicherung besteht.
Werden personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, speichern wir diese so lange, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ausüben – es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, werden die Daten so lange gespeichert, bis Sie Ihr Widerspruchsrecht nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO geltend machen.
Sofern in dieser Datenschutzerklärung keine abweichenden Angaben zu speziellen Verarbeitungssituationen gemacht werden, löschen wir personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind.
